Tietojohtamisen teemapäivä 10.5.2019

Tieto ja Design


Ohjelma

9.00 Key Note Speech: Miksi palvelumuotoilu on merkittävää juuri nyt?
Head of Design and Customer Experience Tuomas Manninen, OP

9.45 Asiakasymmärrys kehittämisen eri vaiheissa
Lehtori, projektipäällikkö Terhi Kärpänen, Laurea

10.30 Tauko

10.45 Yhteiskehittäminen tiedolla johtamisen näkökulmasta
Co-creation tutkija, Business Designer Krista Keränen, Vision Factory

11.30 Lounas

12.30 Case: Verkkopalveluiden kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
Projektipäällikkö Laura Mäkelä, Tilastokeskus

13.15 Mistä on kyse verkostojen ja sosiaalisten innovaatioiden muotoilussa?
Mikael Seppälä, Sitra

14.00 Kahvitauko

14.30 Palvelumuotoilun work-shop
Customer Experience Lead Ulla Jones, DNA Oyj

16.00 Yhteenveto ja päätös

16.15 -17.00 Verkostoitumis- ja coctailtilaisuus

(Muutokset ohjelmaan mahdollisia)